আপনার তথ্যের সুরক্ষায়
77db-র প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77db প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইট https://77db.lat-এর সকল সেবা ও কার্যক্রমে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে প্রণীত এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

77db-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

77db শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে প্রদান করার জন্য আবশ্যক। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

77db বিভিন্ন উপায়ে ও বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad/Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ)
• ঠিকানা প্রমাণের দস্তাবেজ

গ) আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে এসেছেন)

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি চাওয়া হবে।

77db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আর্থিক অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77db বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর তথ্য সংরক্ষিত।
• KYC দস্তাবেজ: অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (কর ও আইনগত প্রয়োজনে)।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ আকারে পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।
• ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• চুক্তিগত শর্তের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় বাধ্য করা হয়।

77db কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নি রাপদে মুছে ফেলা হবে। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

77db প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তু: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" বা "ডেটা সুরক্ষা অভিযোগ"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সহায়তা সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।